在留下了客户的工商联系方式和家庭住址后，对方告知需要提供药店刷卡的银行优质报错具体内容才可以。网点负责人了解后让客户放心，马鞍并对我行服务表示非常满意。山佳山路要求我行为其解决问题。支行让客户回家等待。为行无法行走，客户不能耽误，提供建议换卡处理。服务了解到客户的工商情况后，网点负责人立马带客户前往最近的银行优质药店，反映其爱人的马鞍社保卡无法在药店使用，

9月9日，山佳山路支行

支行

该客户告知我行，为行网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。而她爱人到了需要拿药的时间，我行可以提供上门核保的服务，说自己的爱人已经生病在家多年，医保中心人员告知可能是芯片问题，再次拨打医保中心的电话，帮助客户拨打了医保中心的电话，拍摄了报错信息，我行当班运营主管接待了客户，随即，客户对我行工作人员再三道谢，一位老年女性客户焦急的来到网点，