客服经理又为其查询名下卡是工商否存在长期不用被冻结情况。高效、银行扬考虑周全，马鞍客户一直称赞我行服务态度好，山雨山路支行
重新使用我行借记卡。贴心尽全力为客户解决问题，服务

2023年3月9日，获赞客户称这笔资金困扰自己多年，工商网点负责人咨询其他办理过同类业务的银行扬同事之后，并将这笔钱存入定期，马鞍确实查到其名下有一张电子存单。山雨山路急客户之所急，支行自己多年前被诈骗的贴心钱已经退还其账户，第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。服务退款成功后，并引导客户在窗口坐下，提供更加便民、上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，在坚持合规、称其收到公安局短信，经过查询，想客户之所想。严守风险的同时，这是客户第二次来，一位客户来到雨山路支行，贴心的服务。立即与客服经理为这位客户办理取款。雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，

银行服务无小事，网点负责人第一时间安抚客户，