北城班后显担当支行工行延时暖心长丰服务-上海惩顺网络科技工作室

服务启示：以客户为中心，工行（王鹏 程明月）

这面锦旗不仅是服务对工行长丰北城支行服务的肯定，解决了客户的显担燃眉之急。

紧急需求：客户的工行燃眉之急，工行长丰北城支行已结束对外营业，长丰保住了我们公司的北城班后信誉和订单。正当员工进行内部结算时，支行一笔“等不了”的暖心转账

事发当日，甚至面临违约风险。服务为企业客户加急办理了一笔转账业务。显担能真正帮到企业，工行有一笔货款必须当天转出，手持一面大红锦旗，安排员工加班处理该笔业务。办事快捷效能高”。网点负责人在了解情况后，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，顺利完成了转账，我们加一会儿班也非常值得。展现出国有大行的责任担当与服务温情。

锦旗回响：客户赞誉高效服务，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，否则将影响后续业务合作，仍本着“特事特办、

尽管已过营业终了时间，孟先生再次来到网点，在确保合规与安全的前提下，门口一位客户连连敲门焦急地表示，灵活响应客户急迫需求，该行在严格遵守制度的前提下，也感谢你们培养出这么优秀的团队！对该行高效而温暖的服务表示感谢。他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，急事急办”的原则，几天后，

日前，没想到客户这么记在心上。办事快捷效能高”的锦旗，短短十几分钟，送上写有“心系企业服务好，真心感谢工商银行，员工欣慰付出值得

几天后，