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工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想,支行支付因卡主意识模糊,紧急及立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程,医疗及时上门现场核对客户信息,客户爱人突发脑溢血后意识模糊,
经了解,
1月29日上午,与医院、安抚客户并了解具体情况。确认实际情况后,及时为客户解难事、希望能够得到工行的帮助。一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行,表示有紧急业务需要办理,在防范法律风险的基础上,为客户启动紧急医疗费用支付流程,用行动解决客户的实际困难,当班客服经理第一时间接待,