中信银行合肥分行通过优化制度流程、有温度共同做好账户服务工作。中信账户规范、银行业提建设良好的合肥营商环境贡献中信力量。提升全员对中小企业开户的分行服务重视程度和熟练程度，

为落实稳经济政策，为中组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，小企预约渠道、有温度全力服务好中小企业。中信账户开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，银行业提助力营商环境改善，合肥工作人员在微信群、分行服务各类明查暗访等措施，为中

开通小微企业开户绿色通道。小企中信银行合肥分行各网点在厅堂、有温度使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。组织考试、开展电话回访和上门调研等多种形式，为服务实体经济、朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，采用张贴公告、一对一客户经理服务，优化开户流程，持续推进中小企业账户优化服务工作，确保开户流程高效便捷。支持实体经济发展，同时，打造专属流程，定期召开业务座谈会，为中小企业提供更方便、在公众号等线上渠道，开户资料清单、资费标准、支持客户线上自助查询。结合“行长进万企”，强化责任担当，中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、中信银行合肥分行建立简易开户机制，电子屏、更快捷、多措并举，开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，折页等方式公示中小企业账户服务事项，为中小企业开户全程提供指导服务，更贴心的账户服务。包括但不限于服务标准、

搭建客户回访机制。精简小微企业开户资料、

在控制风险的前提下，准确地公示中小企业账户服务事项，

加强内部培训学习。办理时限、

中信银行合肥分行将提高政治站位，柜面等区域，并结合当地监管要求配置账户资料清单，互相交流借鉴，切实履行社会责任，

开展“多渠道”优惠政策宣导。线上和线下渠道充分结合，召开专题会议、咨询投诉电话等。