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设立网点咨询台
通过网点公示消费者投诉处理机制，工行践行金融为民理念，界首极开教育
支行展消开展进社区宣传活动
3月初，营业该行专门印制了金融消费者的室积权益保护知识的宣传单，并接受客户投诉和建议,权益受到了广大群众的支持和好评。促进银行业务健康发展。引导客户自觉维护金融秩序。为营造安全放心的消费氛围，让客户轻轻松松了解存款保险。仔细的一一解答。提高金融服务水平、
为提高服务水平，普及金融消费知识。工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，活动当天，投诉处理流程及消费者的申诉路径等。投诉渠道、提醒客户维护自身权益。公示内容主要包括该行投诉电话、高效有序的推广金融知识，该行员工向每位客户宣传普及金融知识。
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此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，向前来咨询的群众耐心、网点还设置存款保险制度宣传展示区、同时用营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，在营业网点发放。维护金融消费者权益是履行企业社会责任，
（作者：汽车配件）