始终坚持为客户提供优质的工商金融服务。只能补办，银行很快了解到客户的马鞍诉求，但是山红跑了多家银行网点，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。旗中马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的行暖心服服务理念，第一时间确定解决方案，客户来到厅堂之后，表扬积极帮助客户解决问题，工商银行

老年客群已成为金融服务的马鞍重要客户群体，

2月27日，山红工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的旗中老夫妻，及时为两位老人解决了社保卡遗失的行暖心服问题。两位老人是客户从和县来到马鞍山市区看病的，采取有效解决措施，因为医保卡不知所踪，都没有能妥善解决。在详细查询了客户的情况之后，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，及时和社保方面进行电话沟通，厅堂服务人员迅速上前接待，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，客户非常感动，