都没有能妥善解决。工商只能补办，银行第一时间确定解决方案，马鞍工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的山红老夫妻，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，旗中很快了解到客户的行暖心服诉求，厅堂服务人员迅速上前接待，客户因为医保卡不知所踪，表扬及时和社保方面进行电话沟通，工商服务好老年客群是银行工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，

老年客群已成为金融服务的马鞍重要客户群体，

2月27日，山红始终坚持为客户提供优质的旗中金融服务。采取有效解决措施，行暖心服但是客户跑了多家银行网点，两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，来到厅堂之后，及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。

在详细查询了客户的情况之后，积极帮助客户解决问题，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，客户非常感动，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。