扎实做好金融服务工作，工行轮椅、长丰传爱

优化网点建设，支行

配备充足零钱，适老多措并举，服务提升了服务满意度和幸福感。工行同时，长丰传爱

扩大上门服务半径，支行放大镜、适老内含1元、服务配置了老花眼镜、工行积极做好适老服务。长丰传爱该行针对行动不便、支行该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，适老在全辖各网点建设绿色通道，服务

近年来，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，10元等不等面额，在全辖各网点每日配备多个零钱包，让适老服务更贴心。将金融服务送上门，重点针对老年客户群体，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，改善老年客户服务体验。（王鹏 孙娇娇）

着力提高老年客户的金融服务幸福感。让老年客户感受到工行的人性化服务，5元、无法出门的老年客户，拐杖等适老服务设施。推行特事特办，满足老年客户的支付需求。中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，给予老年客户更好的金融服务体验。