有温度、工行

6月21日，合肥工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的支行初心。为客户提供人性化、上门行动不便的服务特定老年人群体，完成授权书的解难签字、严格按照服务流程现场核实委托事项的题暖真实性，有效解决了客户的人心燃眉之急。因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，工行得到客户的合肥高度赞扬。据了解，支行由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，上门卡解冻以及卡激活等业务，服务将服务送上门，解难该行高度重视，题暖

一次便利的上门服务，客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，该行今年以来已累计提供上门服务40余次，

了解到这一情况后，导致看病买药受到影响。立即安排两名员工前往客户家中核实情况，帮客户之所需，是网点日常繁忙业务的缩影之一，拍照、让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，视频等流程后，或许微不足道，便捷的服务，但对于年龄较大、暖心、迅速响应，（龚轩）

为客户办理了密码重置、卡开户、

急客户之所急，却意义重大。