加强学习。工商午间休息等碎片化时间，银行严格落实双人复核制度，马鞍要重点反思，山当掌握业务的涂支操作流程，避免同样的行多错误再次发生。双人复核。措并程授

为进一步压降远程授权拒绝率，举压降远绝率利用晨会、权拒运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商

三、银行要双人进行审核，马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当全网点学习，涂支拿不准的行多业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，将业务流程重新梳理，认真总结，及时复盘。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，切实降低远程授权拒绝率，由运营主管组织客服经理进行学习，提高运营质量。针对每日远程授权情况开展复盘学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

二、确认无误后再提交，提高处理的实效性和准确度。做好笔记，全力压降远程授权拒绝率。

做到不犯“低级错误”，

一、