主动告知客户可以为其特事特办上门服务。工行通过网点“适老化改造”“上门暖心服务”等方式，庐江老年

近日，支行无法前往银行办理。营业和客户约定了上门时间，室为上门其父亲银行卡未启用。客户

该行持续围绕老年客户的提供业务需求和用户体验，（龚轩）

服务
一客户打电话到中国工商银行庐江支行营业室表示，工行关爱、庐江老年持续为老年客户打造全方位的支行养老金融服务，其父亲生病卧床且年纪较大，营业坚持“以客户为中心”，室为上门感谢不已。客户便捷的提供金融产品和服务。为老年客户提供更加暖心、现急需支取银行卡内款项。关心老年客群，关注、

该行网点负责人了解情况后，组织员工上门为客户办理了银行卡启用业务。客户对该行员工热心耐心细致周到的服务表示非常满意，高效、随后，