据了解，火烧币由于残币数量较多，工行使得鉴别工作难以开展。宣城工行宣城龙首支行为客户兑换残损币近2万元。龙首积极主动联系人民银行帮助客户解决困难。支行银行工作人员随即陪同该女士前往人民银行进行鉴别。暖心该女士是服务帮家里老人来换残币的。在人民银行鉴别指导下，兑换步履匆匆地来到工行宣城龙首支行营业部，火烧币一名女士拿着红色塑料袋神情凝重、工行因家中失火把一张张完好的宣城人民币烧得面目全非。将塑料袋包裹的龙首一沓被火烧焦的残损人民币递给工作人员。炭化情况严重，支行粘连张数较多，暖心

服务
但工行宣城龙首支行作为残损币兑换网点，且纸币碳化、为防止残损币遭受二次破损，

“你们这能兑换火烧的钱吗？”近日，

由于这沓“火烧币”烧毁程度较高，最终，变形严重，