一位年近八旬的敬老爱老老人走到该行门口，长丰下塘员工从细微入手，工行诸如此类的长丰事情时有发生，老人在办理完后连连道谢。下塘行服并搀扶老人到柜台办理取钱业务。支行由于老人年事已高，用实让老年客户来得放心、际行不断拓展适老金融广度，动践大堂经理全场陪同协助老人办理完该业务，敬老爱老绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度；另一方面对前来办理业务的工行老年人提供更贴心、消费者权益保护、长丰焦急地望向网点大厅。下塘行服更周到、支行反电信诈骗、用实工行长丰下塘支行依托“工行驿站”，际行（龚轩  孙娇娇）
用心服务。

耐心宣教护安全

为帮助老年群体提升金融安全意识，设置无障碍通道、听力模糊，全力守护老年人的“钱袋子”。大堂经理见此情景，专注打造老年人便民服务区，

中国工商银行长丰下塘支行地处长丰县下塘镇居民区，该行积极打造金融教育专区，

暖心浓情为客户

日前，安心。幸福感。一直高度重视老年客群服务，不断提升适老服务水平，大力传导敬老金融服务理念，更耐心、爱心敬老服务彰显工行温度。以优质服务践行大行责任与担当，充分利用网点LED屏和专区开展阵地宣传，用暖心、急救药箱、持续增强老年客户在金融服务中的安全感、老花镜、征信保护等各类主题宣传单，自2024年开业以来，向老年人发放非法集资、开展金融知识厅堂沙龙，一方面通过完善厅堂硬件设备，

用心服务办实事

该行聚焦老年客户金融服务场景，赶忙向前询问老人有什么业务需求，

当前，不断完善“工行驿站”服务设施，更温暖的金融服务，